POLÍTICA DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD

ARQUITEX TECHNOLOGY S.L, es una empresa situada en Zaragoza (España), dedicada a la fabricación de fundas y accesorios para la industria eólica, así como depósitos flexibles de agua y otras cubiertas de uso industrial. ARQUITEX TECHNOLOGY S.L, tiene implantado un Sistema de Gestión de la Calidad en el proceso fabricación de fundas y protecciones para componentes industriales, basado en el cumplimiento de los requisitos de la Norma UNE-EN ISO 9001:2015.

La Dirección de ARQUITEX TECHNOLOGY S.L, se compromete a proporcionar los recursos necesarios para que se puedan cumplir con estos y otros requisitos aplicables, así como los definidos por los clientes y los legales y reglamentarios que sean de aplicación y quiere manifestar, a través de este documento, su convencimiento y compromiso de que:

 

  • La calidad es un factor clave en la supervivencia y crecimiento de la empresa y debe ser asumida, con responsabilidad, por todos sus componentes, empezando por la Dirección.
  • En ARQUITEX TECHNOLOGY S.L, se prioriza la calidad en la prestación del servicio y satisfacción del cliente que será siempre objeto de mejora, a través del análisis crítico y riguroso de la ejecución de los servicios y la fabricación de productos.
  • Con la colaboración de todos los miembros de ARQUITEX TECHNOLOGY S.L, y teniendo como referencia este documento, se conseguirán alcanzar los objetivos de calidad fijados por la organización.

 

De esta forma ARQUITEX TECHNOLOGY S.L, asume como principales hitos:

 

  • Proporcionar los servicios y productos que cumplan con las mayores exigencias y expectativas del mercado, tanto en cuanto al cumplimiento de plazos como en la calidad intrínseca de nuestros servicios. Así mismo, se compromete a mantener al día la legislación aplicable y cumplir todos los requisitos legales y normativos establecidos en materia de calidad.
  • Asegurar que los servicios prestados y productos suministrados son seguros, fiables, cumplen con los pliegos de condiciones, normas e instrucciones aplicables, se adaptan a los requisitos y expectativas de sus clientes y mejoran continuamente.
  • No cesar en el incremento de la satisfacción de nuestros clientes.
  • Generar y favorecer un ambiente proactivo entre los empleados adaptando el trabajo a las personas, integrándose en el objetivo común, apoyando la formación y el conocimiento en la planificación y, mejorando las comunicaciones que faciliten el trabajo en equipo, el reconocimiento individual y las sugerencias de mejora.
  • Investigar y desarrollar las medidas más adecuadas para el análisis de fallos, identificar sus causas y establecer las medidas correctoras que eviten su repetición como medida de mejora continua.
  • Mantener contactos permanentes con sus clientes y proveedores, con objeto de poder colaborar conjuntamente en la mejora de la Calidad de sus servicios y productos.
  • Conseguir y mantener el nivel de calidad y seguridad requerido para garantizar de forma adecuada la continuidad del negocio, incluso en situaciones adversas.

 

La Dirección de la empresa, es consciente de que la responsabilidad última y el liderazgo de la obtención del nivel de Calidad propuesto es suya, y en ese sentido proporciona y proporcionará todos los recursos humanos, técnicos y económicos necesarios para alcanzarlo y fomentará los principios que identifican a ARQUITEX TECHNOLOGY S.L:

  • Trabajo: predisposición del personal a cumplir competentemente con las exigencias del cliente.
  • Innovación: participación del personal, en la introducción de nuevas ideas tendentes a aumentar la satisfacción de nuestros clientes y de nuestro personal. Estar al día de las nuevas tecnologías.

 

Anualmente, la Dirección establecerá objetivos específicos para cada sistema de gestión compatibles con la dirección estratégica de la Organización. Esta Política proporciona un marco de referencia para establecer y revisar los objetivos del sistema, siendo comunicada a toda la Organización y revisada para su adecuación cuando se considere necesario.

La Dirección analizará los riesgos en materia de calidad del servicio y satisfacción del cliente que afecten buen funcionamiento del negocio y propondrá las normas, medios y medidas procedentes para minimizarlas.

Es responsabilidad de toda la organización de ARQUITEX TECHNOLOGY S.L, el obligado cumplimiento de lo establecido en el sistema de Calidad, y fundamentalmente de las personas encargadas de la realización de las actividades comprendidas dentro del citado sistema. Todo el personal de la organización debe asumir la responsabilidad de mantener la calidad del servicio, satisfacción del cliente y cumplimiento de los procesos de la organización.